De acuerdo a la calificación, y si su solicitud constituye o no una urgencia médica, se le asignará la atención adecuada a su necesidad:

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Rescate Médico

Frente a una Emergencia Urgencia le enviaremos un móvil al lugar del incidente
En caso de riesgo vital una enfermera lo apoyará telefónicamente dándole las instrucciones mientras llega el móvil.
Nuestros pacientes siempre son estabilizados en el lugar del incidente y de ser necesario a un centro asistencial donde nuestro equipo médico acompañará al paciente. Al ser trasladados a un Centro Médico Asistencial se acompañará al paciente hasta que sea internado.

Orientación Médica Telefónica

Un equipo de médicos lo asesorará y resolverá sus preguntas de salud.
Para solucionar sus consultas de salud contamos con una completa base de sustancias y productos farmacológicos y bromatológicos.

Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año desde cualquier lugar del mundo o del país.
No hay límites de uso.

Help Assistance

En situaciones que no sean de Urgencia o Emergencia médica, nuestra Central de Operaciones evaluará la necesidad del envío de un médico acompañado de un paramédico a su domicilio.

Servicio sujeto a copago, para mayor información llámenos al 600 6310 310.

Frente a una urgencia o emergencia debe llamar inmediatamente a HELP
¿ Cómo usar el servicio ?
Sin costo desde red fija al
800 800 911
Desde celulares al
02 6310 911
Instructivo al uso del servicio:
Identifique al afiliado
Señale a la enfermera el nombre y apellidos, el rut o el número de contrato de la persona afectada (impreso en la credencial de beneficios).
Señale los síntomas
Es importante que señale detalladamente los síntomas, para poder realizar una evaluación certera. Para complementar la información se le preguntará por enfermedades pre-existentes y otros antecedentes relevantes.
Verifique la dirección
Confirme el lugar y el teléfono donde se encuentra el afiliado para enviar el móvil a la ubicación correcta.
Siga las instrucciones de pre-arribo
Luego de despachado el móvil, una de nuestras enfermeras le dará indicaciones que deberá seguir para facilitar la estabilización y recuperación del afiliado. En caso de ser necesario, ella se mantendrá en línea con usted hasta el arribo del móvil.
Más de 200 médicos cirujanos con especialidad en medicina interna, cirugía y pediatría.
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Más de 50 paramédicos y conductores paramédicos.